KKSブログ: 『青少年の悩み相談窓口』が「モバゲータウン」に開設されました

４月２１日（月）から「モバゲータウン」に、青少年の悩み相談などの問い合わせに応じる専用相談窓口『モバゲー１１０番』が開設されています。

by raymond henry

「モバゲータウン」は、１０代のユーザが多いこともあり、サイト外での友人同士のトラブルや学校内でのいじめについての悩み相談などが、寄せられることがあったそうです。

こういったことを受けて、サイトに直接寄せられる相談について、「モバゲータウン」から専門家による相談窓口への誘導をしてくれるということになりました。

実際の相談については、３０年の歴史をもつ子ども電話相談の「子ども１１０番」の運営や、平成１９年に文部科学省から打ち出された「２４時間いじめ相談ダイヤル」の委託業者として複数の自治体からいじめ相談を受託しているダイヤル・サービス株式会社が、行うことになります。

実際の流れとしては、モバゲータウンの会員、会員の保護者、また学校関係者などから、モバゲータウンカスタマーサポート窓口に問い合わせが来たら、専用相談窓口の連絡先を紹介、電話相談をすることを促す、という風になります。

悩みや問題が大きい場合には、親御さんや学校関係者、または警察などの協力を必要とする場合があるため、相談者にその旨を伝え、適切な行動が取れるよう、アドバイスを行うということです。

相談の範囲は、ネット上のいじめだけでなく、実際のいじめや引きこもり、不登校、無気力、学業不振などの悩みも受け付けてくれます。

なお、受付は、平日のみで１７：００～２２：００という時間になっています。

サイトの運営をされてるＤｅＮＡは、青少年の健全育成の一助となる取り組みを、今後も継続していくそうです。

最近、悩みを誰に打ち明けたらよいのかわからない、といった様子が感じられませんか？環境としては色々と整っていても、なんとなく打ち明ける雰囲気でなければ、そのままにしてしまうこともあるでしょう。それが大きな問題に発展する可能性もありますね。気さくに相談できるのは、ありがたいことではないでしょうか。

教育家庭新聞社
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