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新聞などでも話題になっている学校裏サイトは、携帯サイトを中心に広がっており、学校などが独自に対応するのは難しくなっています。「スクールガーディアン」は掲示板監視のプロが、学校裏サイトを発見、監視を行い、学校関係者にその結果を報告するサービスです。そこで有害情報の書き込みがあった場合は対策を提案、さらに子どもや保護者向けのメール相談窓口を設置します。

「スクールガーディアン・プラスライン」では上記のような監視業務に加え、通報窓口からネットいじめやトラブルが発見された場合、被害者や保護者にダイヤル・サービスのいじめ電話相談窓口を案内します。これを受けた同社のいじめ専門カウンセラー（臨床心理士、スクールカウンセラー、教職経験者）は、被害者の心のケアとともに、いじめの解決に向け、サポートを行います。

ダイヤル・サービス株式会社は今年設立４０周年を迎える会社で、プレママや新米ママを対象とした「赤ちゃん１１０番」で、民間初の電話相談事業を立ち上げた、電話相談のプロフェッショナルです。最近では企業従業員向けに、「内部通報」、「セクハラ・職場の悩み相談」などの相談サービスを立ち上げています。

小中学生の携帯所持が増えている昨今、軽い気持ちのでの書き込みや、言葉の読み違えや思い込みなど、小さなきっかけが大きなトラブルになりかねません。いじめの事実確認と被害者への対応が同時に完備されたこのサービスは、いずれもプロによるものなので安心ですね。ネットマナーやモラル教育も大切ですが、人が集まる所には悲しいかな、どうしてもトラブルはつきものですから。

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