ASUS JAPANは4月18日、メーカー保証対象とならない自損故障にも対応し、修理費用の自己負担額を最小限に抑えることができる「ASUSのあんしん保証」サービスのうち、個人ユーザー向けに提供している「ASUSのあんしん保証プレミアム」にて、既存の3年パックに加え、新たに4年パックを追加することを発表した。
「ASUSのあんしん保証（無料）」は、対象製品ご購入から1年以内に起きたメーカー保証外故障に対する修理費用負担を、掛かった部品代金の20％のみに抑えることができるサービスで、「ASUSのあんしん保証プレミアム（有料）」は、保証期間を延長し、どんな故障に対してもすべて自己負担額0円で修理対応を受けることができるサービス。水没、落下、落雷、ウイルスなどによる故障に対する修理も利用可能。今回追加する4年パックでは、4年間使用することが想定される４年制大学や４年制専門学校などでも安心して使用できる。料金は2万3800円。
メーカー保証外故障に対して、保証期間中12か月間を1期間とし、規定のサービス回数分（各期間中最大1回）、無償で修理対応する。なお、加入した保証の期間中に発生した自然故障（メーカー保証内故障）に対しては、規定のサービス回数を減らすことなく、何度でも無償で修理対応を提供する。
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