SBI損害保険は8月5日、東京都杉並区立学校の教員7人を迎え、「教員の民間企業研修」を実施した。同社による受入は2023年から4年連続となる。本研修は一般財団法人経済広報センターが主催するもので、今年度は11都府県で約1,500人の教員が76の企業・団体で研修に参加する見込みだ。民間企業の活動や人材育成に触れ、その学びを教育現場へ還元することを目的としている。
本研修は、保険やリスクマネジメントに関する講義を軸に、カードゲーム教材を用いた体験型学習、コンタクトセンターの視察、模擬応対ワークショップなど、「聞く・見る・体験する」を組み合わせた構成で実施された。
今回の研修で注力されたのが、同社イノベーション推進室による生成AIプログラムだ。生成AIの基礎知識や社内活用事例の紹介に続き、教員は「Microsoft 365 Copilot」を用いた教材作成などを実際に体験した。グループワークでは、体験を通じた気づきや教育現場での応用可能性について意見が交わされた。参加者からは「リスクや危険性も含めて、教務に生かせる部分が大きい」との声が上がり、校務効率化や授業展開における新たな視点を得る機会となった。
金融教育プログラムでは、日本損害保険協会と生命保険文化センターが共同制作したカードゲーム教材「ソナソナ」を活用。日常生活に潜むリスクと保険の役割について体験的に学んだ。参加教員からは「子供向けにアレンジし授業で活用したい」といった意見が出された。
また、リスクを「発生確率」と「影響度」の2軸で捉える手法は、講義を通じて強調されたポイントの一つだ。部活動の引率や校外学習での安全管理など、学校現場の危機管理における判断材料としても実践的な学びとなった。
コンタクトセンターの視察に続くワークショップでは、現役オペレーターを講師に、自動車保険の問い合わせを想定した模擬応対を体験した。相手に寄り添う姿勢や「傾聴」の重要性を深く学び、保護者や地域とのコミュニケーションに応用できる工夫を習得した。あわせて、企業の組織マネジメントや従業員満足度・顧客満足度の好循環についても解説がなされた。
企業の最先端の取り組みや対話技術、リスク管理手法に触れた今回の研修は、今後の学校経営や授業づくり、生徒指導へ大きく貢献することが期待される。
