NTTデータ関西は、GIGAスクール端末を利用して悩みを気軽に相談できる「こども相談チャットアプリ『ぽーち』」を4月より提供開始した。
「気分・体調のアンケート」機能で子どもの気分や体調を見える化
本アプリは、子供が内面に抱えている悩みや問題を匿名で気軽にチャット相談できるアプリ。利用対象者は小学生～高校生を想定している。
子供がアプリを通じて悩みを相談すると、各自治体の実情にあわせて自治体職員やスクールカウンセラー、外部機関等の必要な関係者にのみ共有され、一人ではなく組織やチームで対応する仕組みになっている。
独自の機能として、子供の悩みを確実にキャッチして対応できるよう、届いた相談の見落としや対応漏れを防ぐ機能、また、自発的に相談することが苦手な子供に向けて「気分・体調のアンケート」の結果からチャットで自動声かけを行い相談につなげる機能を備えている。
今後は、本アプリを4月から導入する大阪府枚方市を皮切りに、全国の自治体や相談機関へも導入を展開するとともに、ユーザーからのニーズをもとに機能拡充・強化を図るとしている。
